构建商居协同共治体系 打造文化融合示范社区

马兰屯镇林桥社区立足辖区商贸集聚、商居交融的区位特征,以优化营商环境为核心,创新构建“文化赋能、商居共治”综合治理体系,建立健全全周期、全要素惠商服务机制,全力推进社区治理现代化进程。

强化阵地建设,夯实商居共融基础。构建多维治理平台,社区党委依托辖区内汽配城、批发城等四大商业集群及400余家商户的产业基础,系统打造“五心五市”治理模式(安心经营、暖心服务、同心发展、匠心品质、舒心环境;文明集市、创业集市、文化夜市、便民早市、公益坊市),形成10分钟便民生活服务圈。通过资源整合、机制创新,实现治理效能与商业活力双提升。实施商圈提质工程,投资20余万元实施美食街亮化工程,完成立面改造、景观提升等基础设施升级。策划举办美食文化节、商户技能大赛等主题活动12场次,先后吸纳20余家商户入驻美食街二期,实现客流量同比增长30%、商户营收增幅达15%。完善党建联动机制,建立“1+5+N”党建联盟体系(1个社区党组织+4大商业体+N家商户),划分专属网格8个,建立党员联系商户制度,累计走访商户580户次,收集解决经营诉求43件。图片1

深化多元协同,激发商居共治活力。构建人才培育体系,依托新时代文明实践站设立“商户成长学院”,形成“理论培训+实战演练”联动教学模式,开设电商运营、品牌管理等6大类课程,组建由12名行业专家、优秀企业家构成的导师团队,开展专题培训28场次,培育商户骨干312人次。优化法治营商环境,建立“法治护航”工作机制,联合司法所、市场监管所组建专业普法团队,开展“送法进商户”活动16次。设立法律服务站,提供合同审查、纠纷调解等专业服务,累计化解商居矛盾37起。创新协同治理模式,构建“五位一体”议事机制(社区党组织、商户代表、居民代表、乡贤理事会、专业顾问),召开专题协商会13次。建立“商居服务积分制”,将商户参与社区治理纳入信用评价体系,评选星级商户42家。

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优化服务体系,提升商居融合效能。实施精准服务工程,建立商户需求动态调研机制,通过“线上问卷+线下恳谈”收集诉求286条,形成“三色服务体系”,红色领航计划(党员商户培育)、绿色成长计划(商户子女关爱)、银色暖阳计划(商户长者服务),累计开展特色活动63场次,服务商户家庭1200余人次。打造红色示范矩阵,组建“红商先锋队”,设立党员示范岗28个,创建“党员诚信店”15家,评选季度红旗商户36户,形成“一店带一片”示范效应。构建全龄关怀网络,实施“护苗成长”计划,开设四点半课堂、周末兴趣班等服务项目,惠及商户子女230余人。推出“银龄关爱”工程,组织健康诊疗、智能设备培训等活动45场次,服务老年群体580人次。

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